Adjudicado el nuevo sistema de gestión de entradas de la Alhambra, que medirá el aforo en tiempo real
También tendrá un sistema inteligente de gestión de la demanda, que contará con colas virtuales
El Patronato de la Alhambra y Generalife, adscrito a la Consejería de Cultura, Patrimonio Histórico y Deporte de la Junta de Andalucía, ha formalizado el contrato de concesión del servicio del sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental y sus bienes adscritos, que será gestionado por la empresa Sicomoro Servicios Integrales, S.L.
Así lo han dado a conocer en un comunicado, en el que señalan que el nuevo sistema permitirá reforzar la gestión de la demanda y de los accesos al conjunto monumental mediante la incorporación de distintas herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la planificación, el control de los aforos y la atención a los visitantes.
Así, entre las prestaciones previstas se encuentra un sistema inteligente de gestión de la demanda, que contará con colas virtuales, mecanismos de liberación de aforo en tiempo real y herramientas específicas para gestionar los picos de acceso de forma ordenada y transparente.
"Estas funcionalidades permitirán adaptar la gestión de las entradas a las necesidades de cada momento y favorecer una distribución más equilibrada de los visitantes", destacan en la referida nota informativa.
El contrato contempla asimismo un sistema avanzado de control de accesos y aforos en tiempo real, mediante portillos automatizados y dispositivos móviles de validación, con sistemas de lectura de códigos QR y documentos de identidad.
"Estas herramientas permitirán disponer de información actualizada sobre la ocupación de los distintos recintos y contribuirán a optimizar los flujos de visitantes dentro del conjunto monumental", señalan.
La adjudicación del servicio tiene como objetivo garantizar la continuidad y mejora de un sistema fundamental para la gestión de las visitas a la Alhambra, facilitando los procesos de reserva y adquisición de entradas y adaptándolos a las necesidades actuales de gestión, control de accesos y atención al público. El contrato tendrá una duración de 18 meses y su ejecución comenzará el 1 de noviembre de 2026.
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