El Defensor de la Ciudadanía se traslada al Zaidín para atender a los afectados por los terremotos
La oficina estará abierta desde este viernes tres días a la semana, lunes, miércoles y viernes, entre las 10.00 y las 13.00 horas
La Oficina del Defensor de la Ciudadanía de Granada se trasladará temporalmente al Centro Cívico del Zaidín para escuchar directamente a la ciudadanía, hacer un seguimiento de la situación y acompañarla de forma próxima y cercana.
Así lo han acordado la alcaldesa de Granada, Marifrán Carazo, y el titular de la oficina, Manuel Martín, en la reunión de trabajo que han mantenido este martes.
En dicho encuentro, al que también ha asistido el primer teniente de alcalde y concejal de Presidencia, Jorge Saavedra, se ha analizado la situación del barrio, los principales daños registrados, las revisiones de viviendas, la información disponible y las principales necesidades planteadas por los vecinos para darles la respuesta más eficaz.
La oficina estará abierta desde este viernes tres días a la semana, lunes, miércoles y viernes, entre las 10.00 y las 13.00 horas.
La incorporación de la Oficina del Defensor de la Ciudadanía permitirá reforzar el acompañamiento a los vecinos y la atención de consultas, incidencias y necesidades derivadas de los terremotos. El trabajo se sumará al equipo multidisciplinar, aportando especialmente su experiencia en orientación ciudadana, mediación y relación con las distintas administraciones y servicios públicos.
El Defensor de la Ciudadanía de Granada ha manifestado la plena disposición de la institución y de todo el personal de la oficina para ponerse al servicio de las personas afectadas, ya que, según ha explicado, "no siempre debe ser el ciudadano quien vaya a la institución; en determinadas circunstancias, la institución debe ir al ciudadano".
"Las personas más afectadas por los terremotos necesitan tranquilidad, y la tranquilidad se construye con información, prevención y una administración preparada, y en ello vamos a estar todos", ha asegurado.
Por su parte, la alcaldesa ha destacado que se está incorporando un dispositivo "que nació desde el primer momento para estar al lado de las personas afectadas y que ahora debe responder también a las necesidades que aparecen en esta nueva fase. Queremos que cada vecino sepa dónde acudir, encuentre respuestas y disponga de profesionales que puedan orientarle y acompañarle".
Carazo ha agradecido la predisposición del Defensor porque "permite sumar experiencia, capacidad de mediación y una atención todavía más cercana. No se trata únicamente de informar, sino de hacer seguimiento de las situaciones, ayudar a resolver problemas y acompañar a las familias durante todo el proceso de recuperación, también en su relación con otras administraciones y organismos implicados".
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