El Patronato Provincial de Turismo reabre el lunes al público su oficina
Se usará como entrada la puerta principal de la calle Cárcel Baja y, siguiendo un flujo de movimiento unidireccional para ser atendidos, la salida se hará por la Plaza de La Romanilla
El Patronato Provincial de Turismo de Granada ha anunciado que reabrirá el próximo lunes, 15 de junio, su Oficina de Información, situada en la céntrica sede del Palacio de Niñas Nobles, después de permanecer más de tres meses cerrada al público por la pandemia de coronavirus.
Las instalaciones se han dotado de las medidas necesarias para recibir con la mayor seguridad posible a los turistas. Se usará como entrada la puerta principal de la calle Cárcel Baja y, siguiendo un flujo de movimiento unidireccional para ser atendidos, la salida se hará por la Plaza de La Romanilla. Se han instalado dispensadores de hidrogel, señales de separación en el suelo y mamparas de protección en los mostradores.
El diputado de Turismo, Enrique Medina, ha explicado que el Patronato encara “con muchas ganas e ilusión la ‘nueva normalidad’ y con la esperanza de volver pronto a atender todos los días a cientos de visitantes”.
Desde que fue creada, la Oficina de Información Turística de la Diputación de Granada ha cerrado cada año sólo tres días (1 y 6 de enero y 25 de diciembre). “Lamentablemente, en estos tres meses de epidemia hemos estado cerrados casi más tiempo que en nuestros 38 años de historia”, ha recalcado Medina.
En condiciones normales, la Oficina atiende las consultas de una media diaria de 350 personas, y más de 500 en temporada alta y Semana Santa. En 2019 recibió un total de 145.526 turistas, la mayoría de ellos (55%) extranjeros.
Medina ha aclarado que, a pesar de permanecer cerrada desde el 12 de marzo, la Oficina ha estado en funcionamiento y su personal trabajando, al igual que el del resto de departamentos del Patronato. “Hemos seguido atendiendo preguntas telefónicas, por correo electrónico y redes sociales, ampliando contenidos de la página web, diseñando nuevas publicaciones, actualizando los listados de alojamientos, restaurantes o servicios turísticos”.
La Oficina abrirá el lunes con el horario de verano. De lunes a viernes atenderá de 09.00 a 20.00 horas, los sábados de 10.00 a 19.00, y domingos y festivos de 10.00 a 15.00 horas. “En principio, hasta que se permitan los desplazamientos entre comunidades y se abran las fronteras, esperamos sobre todo público andaluz”, ha confiado el diputado.
Tradicionalmente, la información más demandada por los usuarios ha sido la siguiente: cómo visitar la Alhambra, horarios de monumentos, cómo visitar la Alpujarra, esquiar en Sierra Nevada, tapas y gastronomía y rutas de senderismo y excursiones.
Para hacer frente a esta demanda, “contamos con un amplio catálogo de mapas, planos y folletos turísticos en varios idiomas”, ha indicado Medina, que recuerda que el personal, además de español, habla fluidamente inglés, francés, italiano y alemán.
Además de resolver dudas, la principal función de la Oficina de Información es ofrecer a los visitantes alternativas turísticas a los principales atractivos de Granada. “Nuestro objetivo es que conozcan todo lo que les ofrece nuestra provincia. Que visiten la Alhambra, por supuesto, pero que amplíen su estancia o vuelvan otra vez para conocer las comarcas y la enorme variedad de propuestas que tenemos para sus vacaciones”.
El vicepresidente del Patronato ha explicado que en los últimos años el tipo de consulta ha experimentado un cambio en las oficinas de información: “Gracias a internet, y sobre todo a los smartphones y la eliminación del roaming para los usuarios europeos, la gente ya viene muy informada sobre el destino y las preguntas que se realizan son sobre aspectos mucho más concretos de su estancia. Muchas veces sólo buscan la confirmación de la información que han recopilado de la web”.
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