Granada registró más de 26.000 peticiones ciudadanas de limpieza y recogida de basura durante 2022
El Ayuntamiento pone en marcha una campaña para que la ciudadanía conozca los medios a través de los que puede participar en el cuidado de la ciudad
El Ayuntamiento de Granada pone en marcha una campaña ciudadana para “recordar, visibilizar y reforzar” los distintos canales de comunicación para atender las reclamaciones ciudadanas sobre la conservación y mantenimiento disponibles en la ciudad, en tanto que, con un registro el pasado año de 26.456 peticiones, se convierten en “imprescindibles” para garantizar la “excelencia” en materia de recogida de residuos y limpieza.
Bajo el lema 'Si nos llamas, con tu ayuda limpiamos el rinconcito que más amas', el Ayuntamiento de Granada suma una nueva iniciativa, dentro de la campaña 'Granada que te quiero limpia' dirigida a solicitar la participación de la ciudadanía para mantener el grado de limpieza de la vía pública.
En la actualidad, según ha recordado el concejal de Mantenimiento, Jacobo Calvo, el Ayuntamiento de Granada mantiene abiertos cinco canales de comunicación con la ciudadanía, entre ellos, dos líneas telefónicas -010, dependiente del Ayuntamiento de Granada, y el número 901100077 correspondiente a la línea de Atención Ciudadana de Inagra, que cuenta también con un buzón de incidencias en su página web www.inagra.es-, la app municipal Granada Mejora, así como la posibilidad de usar las redes sociales de Inagra en Granada Limpia.
Especial atención ha dedicado a la “pronta y rápida” respuesta ofrecida por parte de los servicios de limpieza y recogida de basura a las 26.456 peticiones registradas en los distintos canales ciudadanos en 2022, que, en más de “un 90% fueron atendidas en menos de 24 horas”, ha detallado, para a continuación subrayar los “excelentes resultados” alcanzados desde la aplicación Granada Mejora que atiende con una media de diez días por debajo a otras ciudades “las reclamaciones ciudadanas en materia de limpieza y recogida de residuos”.
“Esta agilidad en la atención ha hecho que esta aplicación cuente con una valoración por parte de los ciudadanos de 8,5 sobre 10 por parte de los usuarios, que cada vez están usando más por parte de la ciudadanía, por lo que nos permite una fuente de información importante para mejorar las labores de limpieza de la ciudad”, ha añadido.
El mayor número de peticiones registradas, en su mayoría a través del teléfono de Inagra, en 2022, con un 70%, han correspondido al servicio de recogida de muebles y enseres, mientras que un siete por ciento han sido por la presencia incontrolada de los mismos en la vía pública; un 3%, por falta de limpieza, y un 2%, por la presencia de excrementos caninos en la calle.
Calvo, quien ha reconocido que el compromiso de los granadinos en el mantenimiento de la limpieza de la ciudad es muy “satisfactorio”, ha recordado que el refuerzo de las campañas de concienciación ciudadana se enmarca en “nuestro empeño de llegar a la excelencia en la limpieza de la ciudad para lo que es necesario contar con la participación de asociaciones de vecinos, granadinos y granadinas y personas que nos visitan, dado que nos van a permitir la flexibilidad necesaria a la hora de planificar la respuesta del servicio de limpieza de una ciudad tan viva como Granada”.
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